唯有彻底坚持，才能改变员工和组织
想要彻底坚持做同一件事，必须懂得专心一致的道理。同时兼顾太多事情的话，很多时候都会半途而废。
要专心一致在哪些事情上呢？当然是在本质性的工作上了。非本质性的枝叶工作，无论做得再多再久，一来无法创造丰硕的成果，二来也无法成长。
真正应该彻底持续进行的，是直抵本质、趋近本质的事情。认清本质，决定“就是这个！”以后，就下定决心持之以恒地努力，这才是最重要的。
当然，过程中适时的调整也是很重要的。如果用各位应该都听过的PD，Do，Che）循环来说，许多企业倾注太多心力在PD上，却很容易忽略CA的环节。
不过我认为，重要的是CA，也就是检查与行动。能否时时朝着更好的方向、更趋近本质的方向变化，将会是决定胜负的关键。
我在2001年任良品计划的社长时，推动了门市裁员等“对症疗法”，但我在推动这些工作的过程中逐渐发现，光靠“对症疗法”并没有办法让公司起死回生。
我不断地思索，如果要成长到下一个阶段，真正重要的事情是什么？本质究竟是什么？最后我得到的结论是“改变企业文化”。唯有改变企业文化，才有可能进一步成长。
然后十几年过去了，虽然现在还有许多值得努力的地方，但是和当年比起来，我想无印良品的员工和组织应该都成长了许多吧。
同时，我们也清楚地知道，尽管追求本质的能力和执行力都有所提升，可是一旦松懈下来，很快又会重蹈覆辙。
从今以后，如果能够继续认清本质并且锲而不舍地坚持下去，持续提升执行力的话，我相信无印良品一定还有很多成长的空间，因为员工和组织的成长潜能是无穷无尽的。