第四章我在无印良品V字形复苏的三年间做了什么事？如果不改变公司的组织结构，就无法改善营业额
我升任良品计划的社长，是2001年的事。
良品计划在那之前的十年期间，收入和利润始终维持在向上成长的状态，但业绩在2000年急速下滑。无视品牌力的式微和营业额日益减退，公司采取了急速扩大规模的政策，因此海内外的亏损门市一时之间大幅增加，导致2001年2月的收益大幅减少。当时的社长提交辞呈，时任专务的我便接任社长一职。
接任社长后，我开始思考经营方针，首先想到的问题就是，为什么原本一帆风顺的无印良品业绩会突然下滑呢？
1。对于现况感到自满；
2。大企业病越来越严重；
3。只采取短期政策，不讲究本质；
4。品牌力式微，理念日益薄弱；
5。太过急于采取扩张策略。