辨别优秀员工的方法
第一章已经提过，为了不失去信任的基础，我所施行的四种危机管理分别是“善尽职责”“团队合作”“坦率、诚实、公平”和“行动力、执行力”。另一方面，当我站在监督部下的立场上时，同样是从这四种角度去给予评价。
在这四项中，我认为最重要的是善尽职责。
在交代工作时，明确地向部下说明工作的目的，并告诉对方必须在何时之前达成目的到何种程度。如果能在期限前把那项工作完成到主管交代的程度，这种部下就是优秀的部下。
反过来说，对交代给自己的工作一直拖延、迟迟不肯行动、不去主动执行，这样的部下就是最令人头痛的类型。因为事实上，商务人士的执行力远比能力重要许多。
如果没有行动力或执行力，绝对不可能完成工作。不过，假如有行动力或执行力的话，即使做法有一点错误或绕了远路，稍加指正还是可以修改过来，或是可以在旁守候，让部下自己发现错误。将想法付诸实行的部下，即使经历过多次失败，还是可以通过经验的累积逐渐成长为优秀的员工，因此不需要太过担心。
比起老是失败的部下，那些因为害怕失败而不行动的部下才是真正需要担心的对象。
凡是重要的工作，我一律指派给兼具这四种能力的部下。一个人能否成为统领团队的领导者，基本上只要从这四种角度来看就够了。